FAQ
ALLGEMEINE FRAGEN
Wie ist der Status meiner Bestellung?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs -E -Mail, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Wir können nur Bestellungen ändern, die noch nicht für den Versand bearbeitet wurden. Sobald Ihre Bestellung unter dem Status "Vorbereitung auf den Versand", "Versand" oder "Lieferung" steht, können wir keine Änderungen an Ihrer Bestellung akzeptieren.
ZAHLUNG
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren die folgenden 2 Hauptzahlungsmethoden:
● PayPal
Lovelyam verwendet in erster Linie PayPal, um sichere Zahlungen zu verarbeiten. Durch PayPal akzeptieren wir MasterCard, Visa, American Express, entdecken Sie.
● Sicherung der Kreditkartenzahlung
Wir können auch Kreditkartenzahlung mit Visa, Master -Karte, amerikanischen Aussagen und Entdeckungen akzeptieren.
In welcher Währung werde ich berechnet?
Alle unsere Transaktionen basieren auf USD. Wenn Ihre Kredit- oder Debitkarte eine andere Währung verwendet, wendet Ihre Bank den entsprechenden Konversationsrate der Währung an, die Sie je nach der Website, auf der Sie sich befinden, ausgewählt.
Bieten Sie die 3- oder 4 -fache Zahlungsoption an?
Wir akzeptieren die 3 -fache Zahlung.
VERSAND
Wo versenden Sie?
Wir versenden weltweit wie Asien, Nord- und Mittelamerika, Europa und Ozeanien und bieten die Zahlung per Paypal und Kreditkarte an.
Wie lange dauert es, meine Bestellung zu versenden?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, dauert es normalerweise 3 bis 7 Tage, um sie zu verarbeiten.
Die Versandzeit basiert auf der von Ihnen gewählten Liefermethode.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs -E -Mail, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen.
Was ist, wenn ich nicht zu Hause bin?
Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird am nächsten Tag eine neue Lieferung durchgeführt, oder der Lieferpartner wendet sich an, um einen neuen Liefertermin abhängig von der von Ihnen ausgewählten Land- und Liefermethode zu planen.
Möglicherweise müssen Sie auch zu Ihrer örtlichen Post gehen, um Ihr Paket zu sammeln, falls es Ihnen nicht geliefert werden kann.
KEHRT ZURÜCK
Akzeptieren Sie Rückgaben?
Wir akzeptieren Renditen in Bezug auf die folgenden Bedingungen:
- Der Artikel muss in unserem Online -Shop verkauft worden sein
- Der Artikel hätte in keiner Weise verwendet werden dürfen
- Die Rückgabe- oder Austauschanfrage erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung
Um nach einer Rückgabe zu fragen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Kann ich einen Artikel austauschen?
Wir akzeptieren Börsen und sie folgen den gleichen Bedingungen wie Renditen
Um nach einem Austausch zu fragen, erwähnen Sie bitte, dass Sie bei der Vorbereitung Ihrer Rücksendung mit unserer Unterstützung mit einem anderen Artikel ausgetauscht werden sollen.
Sind Rücksendungen kostenlos?
Um einen Artikel zurückzugeben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um eine Rückgabedress zu erhalten. Legen Sie nach Erhalt der Adresse den Artikel sicher in seine ursprüngliche Verpackung und geben Sie Ihren Kaufnachweis ein.
Ihre Rücksendung ist in einigen Fällen kostenlos. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben und der Grund für die Rückgabe ist kein Ergebnis eines schönen Fehlers von Lovelyam.com, werden die Kosten für den Versand der Rückgabe von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Wie lange dauert es, um eine Rückkehr zu verarbeiten?
Die Renditen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets in unserem Lagerhaus bestätigt.
Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert ist, wird die Erstattung, der Austausch oder die Kreditausgabe innerhalb von 14 Tagen nach unseren Dienstleistungen ausgestellt, um Ihre Rücksendung zu akzeptieren.
Wenn Sie noch Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte in unserem Support Center.
